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Calidad

‘meler’ es una organización dedicada al diseño, fabricación y comercialización de productos y soluciones de pegado y estanqueidad, mediante el diseño de soluciones técnicas, equipos y accesorios que satisfagan las necesidades de nuestros clientes.

Por ello la organización tiene una clara vocación de servicio al cliente buscando la máxima integración de sus expectativas en todos nuestros procesos y tiene como objetivo dar solución a sus necesidades, ofreciéndole un apoyo y servicio basado en la proximidad: No sólo prestar un Servicio Post-Venta exquisito, sino mucho más, apoyar al cliente desde el primer momento, ayudándole a decidir y aconsejándole sobre las opciones más ventajosas que ‘meler’ puede poner a su disposición.

En este sentido, consideramos de gran importancia la adecuación del producto al Cliente, proporcionándole el máximo cumplimento y satisfacción de sus expectativas, para lo cual contamos con las soluciones tecnológicas más avanzadas, consecuencia de una constante actualización e innovación de los recursos técnicos, y con la fiabilidad que nuestra amplia experiencia otorga al producto.

Por otro lado, resulta imprescindible la implicación de toda la organización en la satisfacción de las necesidades del cliente, que al ser integradas en nuestros procesos favorecen la dinámica de mejora continua, basada en la colaboración y esfuerzo conjunto de todo el equipo humano de ‘meler’.

Asimismo consideramos fundamental una estrecha vinculación con nuestros proveedores, dentro de un espíritu de mutua colaboración, estableciendo relaciones duraderas e integrándolos en nuestro proyecto.

Por lo anteriormente expuesto, la Dirección considera que es necesaria la implantación de un sistema de mejora continua, que basado en un completo y eficaz sistema de gestión de la calidad, permita garantizar la calidad de los productos y servicios de ‘meler’.

El resultado final será el afianzamiento de un grupo empresarial de prestigio, intensivo en conocimiento que proporcione soluciones completas a sus clientes y abierto a alianzas y nuevas áreas de negocio.

Es por ello que la Dirección, impulsora de todos estos valores, considera esta declaración como propia y asume el compromiso de impulsar y apoyar cuantas acciones sean necesarias para conseguir la plena implantación de esta política en toda la organización.